Soporte

Qué es

Algunos negocios que usan Norte —por ejemplo, una barbería— venden membresías: un plan mensual o un paquete de visitas. Cuando comprás una, el negocio te manda tu tarjeta de socio: muestra tu plan, cuántos usos te quedan, hasta cuándo vale y un código para que te reconozcan al llegar. Se actualiza sola cada vez que la usás o la renovás.

Cómo agregarla

1. 1Abrí el enlace de tu tarjeta que te mandó el negocio (por ejemplo, por WhatsApp).
2. 2En un iPhone, tocá «Agregar a Apple Wallet». En un Android, tocá «Guardar en Google Wallet».
3. 3Confirmá en tu teléfono. Listo: la tarjeta queda en tu billetera.

Si no ves esos botones, el enlace igual te muestra tu tarjeta: podés enseñarla desde ahí.

¿Dudas sobre tu membresía?

Escribile al negocio que te la vendió. El precio, los usos, las renovaciones y los reclamos los maneja ese negocio, no Norte: Norte es el sistema que el negocio usa para llevarla. Su nombre aparece en la propia tarjeta.

Si la tarjeta no abre, no se actualiza o no se puede guardar, eso sí es con nosotros: escribinos a soporte@norte.com.ni.

Cómo borrarla

• Sacarla de tu teléfono: en Apple Wallet, abrí la tarjeta, tocá los tres puntos y elegí «Eliminar pase». En Google Wallet, abrí la tarjeta, tocá los tres puntos y elegí «Quitar». Tu membresía sigue vigente en el negocio: sólo deja de estar en tu billetera.
• Que se borren tus datos: pedíselo al negocio que te la vendió, que es quien los guarda. Si no te responde, escribinos a soporte@norte.com.ni con el nombre del negocio y te ayudamos a hacerlo.